2024年京東11.11又一次點燃市場消費熱情，數(shù)據顯示，京東購物用戶數(shù)在11.11期間同比增長超20%，超17000個品牌成交額同比增長超5倍，超30000個中小商家成交額同比增長超2倍。

產業(yè)數(shù)智化驅動下，大量政企客戶通過京東集中采購各類商品與服務。依托京東集團的一體化供應鏈優(yōu)勢，京東政企業(yè)務為各行業(yè)高質量發(fā)展注入“數(shù)智化基因”。數(shù)據顯示，11.11期間，交通工建、制造、能源、運營商、消費品及互聯(lián)網、金融等行業(yè)的采購額均顯著增長，多個細分行業(yè)在京東采購額增長均實現(xiàn)倍增。

作為京東為中小企業(yè)提供快采購、輕管理、一站式采購服務綜合平臺，京東企業(yè)購專門面向廣大中小企業(yè)推出了各類數(shù)字化工具與服務，助力中小企業(yè)采購有資金、提效率、享低價，重點推出的企業(yè)專享價、階梯價、團購折扣等舉措，幫助企業(yè)降低采購成本超過30%。作為特色服務之一的企業(yè)采購管家在11.11期間服務的中小企業(yè)數(shù)量也同比增長了35%。致力于緩解企業(yè)資金緊張、提升經營效率的先采后付服務開通客戶數(shù)也同比增長了150%，大量中小企業(yè)在數(shù)字化服務中受益。

持續(xù)贏得各行業(yè)用戶信賴的背后，是京東對技術創(chuàng)新的長期投入。11.11期間，京東政企業(yè)務推出了一系列前沿數(shù)字化工具與服務，包括采購清單、預算管理、一鍵選品、多地址下單、企業(yè)計劃購、電子合同以及集中開票等，全面提升了政企采購管理的規(guī)范性和高效性。同時，在促進政企采購流程的簡化和透明化方面取得了重要進展，開具數(shù)電發(fā)票的客戶占比為94%，同比增長12倍，開票結算時長縮短5-10天。

經濟向好帶動企業(yè)活力復蘇，京東11.11助力各行各業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

今年以來，我國經濟運行總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進。在一攬子增量政策和存量政策，以及大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新政策的協(xié)同作用下，消費市場預期逐步改善，企業(yè)的發(fā)展信心和經營活力不斷增強。依托智能化決策和數(shù)字化運營的技術支撐，京東政企業(yè)務始終堅持以數(shù)智供應鏈為基礎服務企業(yè)生活全場景，讓企業(yè)數(shù)智化轉型和日常運轉更加高效，讓員工更有幸福感，執(zhí)行者更有安全感，決策者更有成就感。

交通工建行業(yè)是國民經濟的基礎性行業(yè)，也是經濟發(fā)展和社會民生保障的重要支撐。11.11期間，共有超千家交通工建行業(yè)大型企業(yè)涌入京東，累計采購額同比增長超20%，部分細分行業(yè)如地產、軌道交通、鐵路、航空等行業(yè)采購額同比增長超100%。眼下臨近冬日，全國各地開啟降溫，交通工建作為多戶外場景行業(yè)，尤為重視員工的防寒保暖和企業(yè)安全運營工作，11.11期間大量企業(yè)也迎冬而上隨“季”應變，筑牢交通工建企業(yè)“保溫墻”。企業(yè)羽絨服/棉服采購額同比增長6.9倍，企業(yè)員工宿舍場景的家電家具采購額同比增長4.3倍，防凍除雪等工器具采購額同比增長2.8倍。

制造業(yè)、能源行業(yè)是國家的經濟命脈，也是發(fā)展新質生產力、提升國家核心競爭力的核心抓手。臨近年底，制造業(yè)、能源企業(yè)也展開全力沖刺，一方面確保完成全年發(fā)展目標，一方面為來年一季度蓄力。11.11期間，制造業(yè)細分領域的電氣、電子行業(yè)，能源行業(yè)細分領域的電網、電力、石油石化行業(yè)在京東采購額同比增長均超100%，化工、汽車、機械、冶金等行業(yè)采購額也實現(xiàn)雙位數(shù)增長。其中，制造業(yè)企業(yè)尤其注重工具儲備，焊割配件采購額同比增長12倍，路由器同比增長11.8倍，電子焊、洗車機、變壓器同比增長均5倍以上。能源企業(yè)更關注設備更新，電機采購額同比增長14.9倍，電腦軟件采購額同比增長4.5倍，自動化零部件采購額同比增長293%。在電力行業(yè)，京東政企業(yè)務連續(xù)中標大唐、中廣核、國電投等頭部企業(yè)自主可控類集采場景，并攜手國能集團打造了清潔專區(qū)項目，在能源行業(yè)合規(guī)要求日趨嚴格的今天為央企數(shù)字化采購提供了創(chuàng)新、高效、合規(guī)的模式參考。

近年來，在“提速降費”發(fā)展要求下，運營商行業(yè)競爭日益激烈。如何充分利用線下營業(yè)廳這一渠道優(yōu)勢，強化用戶感知、提升用戶忠誠度，成為運營商行業(yè)面臨的共同課題。京東政企業(yè)務持續(xù)通過線上小程序和線下實物展示，為運營商營業(yè)廳提供海量京東11.11爆款商品，幫助運營商吸引用戶到店，在提升拉新獲客效率的同時實現(xiàn)坪效增長。數(shù)據顯示，11.11期間，運營商在京東政企業(yè)務采購藍牙/無線耳機、定制POLO衫、商用凈水設備等商品的金額同比增長均超200%。

消費品及互聯(lián)網行業(yè)涵蓋日常生活的各個方面，今年前三季度，網絡消費成為擴大消費的重要引擎。相關企業(yè)也紛紛搶抓市場機遇，加大采購投入。11.11期間，相關領域的多個細分行業(yè)采購額均實現(xiàn)增長，其中租賃服務、餐飲、私立醫(yī)院、酒店、醫(yī)療器械和人力資源等均實現(xiàn)了超100%增長。在品類方面，辦公物資和員工勞保成為企業(yè)采購的重點場景，網絡配件、紙類、服務器采購額同比增長超3倍，工具耗材、運動雙肩包、電動自行車采購額同比增長均超4倍。

金融作為重要的保障性和服務性行業(yè)，一端連結著居民的財富保值增值需求，另一端連結著實體經濟的投融資需求，在穩(wěn)增長政策持續(xù)加碼的背景下，金融行業(yè)全面加大服務實體經濟力度。京東政企業(yè)務也以市場營銷場景為切入點，為金融行業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。11.11期間，京東政企業(yè)務助力金融行業(yè)個險渠道在開門紅業(yè)績普遍超預期，個險達成率超100%，為行業(yè)長期健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。

在常規(guī)的標準化商品基礎上，定制服務也在11.11期間受到了大量企業(yè)的關注。京東政企業(yè)務憑借全鏈路數(shù)字化、研產銷運洗一體化打造的專業(yè)團服職業(yè)裝解決方案，可提供全方位服飾定制服務，幫助企業(yè)快速塑造專業(yè)形象、提升品牌價值。采購人不僅可在線添加企業(yè)名稱、LOGO等個性化信息，還可隨時聯(lián)系專業(yè)客服，享受一對一的定制方案設計服務，實現(xiàn)一鍵采購下單，一件起定，最快211時效送達。11.11期間，團服職業(yè)裝定制采購額同比增長超過100%。

京東企業(yè)購打造數(shù)字化工具與服務，構建中小企業(yè)降本增效新方式

中小企業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的生力軍，是擴大就業(yè)、改善民生、促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要力量，在穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險中發(fā)揮著重要作用。相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)底子薄、盈利能力較弱，對成本控制有著更高的要求。對此，京東企業(yè)購重點打造了各類企業(yè)專享權益，以企業(yè)專享價、階梯價、團購折扣等低價舉措，助力中小企業(yè)降本增效。

針對中小企業(yè)普遍面臨的資金少、周轉壓力大等問題，京東企業(yè)購推出的先采后付服務，為客戶提供先采購、后付款的信用賒購、賬期管理等靈活結算方式，企業(yè)用戶可享受“0元下單，到期還款”的專屬服務，有效緩解現(xiàn)金流壓力。數(shù)據顯示，先采后付服務開通客戶同比增長150%，為客戶提升額度同比增長75%。

11.11期間中小企業(yè)的采購普遍以耗材為主，展現(xiàn)出趁著低價多囤貨的采購趨勢。京東企業(yè)購通過整合海量優(yōu)質供應商，能夠為企業(yè)客戶一站式提供打印耗材、行政耗材、清潔耗材、工廠耗材等各種易耗品，有效解決過往企業(yè)采購供應商數(shù)量過多、價格不透明、商品標準難以統(tǒng)一等問題。11.11期間，京東企業(yè)購易耗品整體采購額漲幅明顯，包裝耗材同比增長5.6倍、電工電料同比增長2.6倍，辦公紙箱、辦公文具、本冊紙簽同比增長超200%。此外，隨著氣溫的逐漸降低，做好冬季生產運營的防護物資的儲備也成為中小企業(yè)生產經營的重中之重。數(shù)據顯示，京東企業(yè)購平臺上的防凍液、傷口護理、防滑鏈、戶外鞋服采購額同比分別增長5.8倍、5.4倍、3.7、2.4倍。

在帶動商家增長方面，京東企業(yè)購平臺上以蘋果、聯(lián)想、華為、海爾等為代表的品牌最受用戶歡迎，德力西、奔富、vivo、威露士、閃迪等品牌銷量提升十分明顯，均實現(xiàn)了2倍至4倍增長業(yè)績。

《2024數(shù)字化采購發(fā)展報告》顯示，我國數(shù)字化采購總額約為17.2萬億元，數(shù)字化采購滲透率達到9.8%，這意味著數(shù)字化采購依舊是巨大的藍海市場。京東政企業(yè)務深耕政企采購服務領域十多年，已成為行業(yè)領跑者和推動者，截至目前已服務超800萬政企用戶，覆蓋了九成以上在華世界500強企業(yè)，以及全國近70%的專精特新企業(yè)。未來，京東政企業(yè)務將繼續(xù)從客戶需求出發(fā)，持續(xù)發(fā)揮數(shù)智供應鏈優(yōu)勢，用更優(yōu)質的產品、更實惠的價格和專業(yè)可信賴的服務，為政企客戶的降本提質增效帶來更多助力，為社會經濟的高質量發(fā)展做出更大的貢獻。