以用戶為中心，得用戶者得天下。從用戶單個需求，到整體家解決方案，都可以一一滿足，這種家裝創(chuàng)新運營模式，將在齊家網(wǎng)與好萊客合作的新品牌內(nèi)實現(xiàn)。4月11日，齊家網(wǎng)與好萊客在廣州舉辦戰(zhàn)略合作發(fā)布會，雙方宣布交叉持股，并設(shè)立合資公司，在定制家居領(lǐng)域開展全面合作，為裝修公司及消費者提供高品質(zhì)定制家居家裝解決方案。這是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺和定制家居領(lǐng)導(dǎo)品牌首次通過股權(quán)綁定并成立合資公司的方式進行深度戰(zhàn)略合作。

好萊客&齊家網(wǎng)戰(zhàn)略合作簽約儀式

全景融合 一體化解決方案搶灘定制家居

偉大的企業(yè)不會滿足于行業(yè)冠軍，也不會局限于某個邊界。企業(yè)合作經(jīng)營，要么出于新機會的吸引，要么處于對資源整合和布局的考量。正如齊家網(wǎng)主席、CEO鄧華金所說，這不止是好萊客&齊家網(wǎng)兩個公司的合作和嘗試，這也是整個行業(yè)未來的方向。

合作首要考慮的就是“門當戶對”，這是“聯(lián)姻”的起點。“門當戶對”不僅意味著雙方品牌各方實力要相匹配，還要在能力上有所互補。面對消費者“千人千面”的個性化需求，定制家居歷已經(jīng)成為泛家居的一大風(fēng)口，孕育出好萊客、歐派家居、索菲亞、尚品宅配等多家上市公司，并依然保持著高速增長。有機構(gòu)預(yù)測，2020年定制家居市場容量達3000-4000億，未來三年平均增速在15-18%之間，增量市場巨大，將會產(chǎn)生數(shù)家百億級別的公司。

同時，互聯(lián)網(wǎng)家裝也不再是簡單的套餐包，而是背后更為核心的系統(tǒng)競爭力，比如標準化、信息化、系統(tǒng)化、品質(zhì)交付，更高效率、更低成本的獲客手段等等。這些正是“大家居”布局深化的重要基礎(chǔ)。根據(jù)齊家網(wǎng)與好萊客的合作協(xié)議，合資公司外，雙方將在定制家居領(lǐng)域開展全面合作，包括但不限于線上引流、聯(lián)合推廣、供應(yīng)鏈渠道分銷等。

齊家網(wǎng)方面表示，將依托線上用戶及渠道網(wǎng)絡(luò)、全域流量以及家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游布局等優(yōu)勢，采用線上技術(shù)和資源優(yōu)勢助力定制家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，并與好萊客共同打造一個完整的定制家居商業(yè)閉環(huán)，包括從線上用戶需求挖掘，到線下裝修公司產(chǎn)品看樣、產(chǎn)品與設(shè)計方案深度整合、齊家供應(yīng)鏈配送及安裝等服務(wù)，打通定制家居家裝線上線下全渠道銷售服務(wù)，聚焦并滿足家裝群體對定制家居的強烈需求。

用戶為先 打造家裝創(chuàng)新運營模式

互聯(lián)網(wǎng)+推動信息經(jīng)濟加速的來臨，令信息和數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)力。在家裝家居界，也是用戶主權(quán)時代的來臨?；ヂ?lián)網(wǎng)背景很重要的是以用戶為中心，個性化的產(chǎn)品提供，以共享網(wǎng)絡(luò)來提供，齊家網(wǎng)正是以這種連接性、反應(yīng)敏感度、智能性以及徑向網(wǎng)絡(luò)整合性，改變“打造夢想之家”的效率。消費者對一體化解決方案的期望，讓企業(yè)從垂直一體化到橫向一體化轉(zhuǎn)變，找“老婆”，找配置資源。

齊家網(wǎng)副總裁朱凱舉例表示，“現(xiàn)在用戶用20萬元來裝修一個房子，用戶要么花更多的錢買后面的定制家居和成品家居，要不然就減少他的預(yù)算，來買自己不喜歡的成品家居，實際上給他美好家?guī)砣毕荨Ｔ谶@種情況下，好萊客和齊家網(wǎng)進行攜手，將前端硬裝加后端定制家居以及成品家居加軟裝報價給到用戶的話，用戶就不會顧此失彼。”

好萊客董事長沈漢標同樣認為：“流量入口端+一體化大家居解決方案，這種設(shè)計，然后到整個的交付，能夠形成很好的閉環(huán)。這種協(xié)同，對于家裝定制大家居，這種方案在家裝里面所占的比例很大，第一它定義了風(fēng)格；二是整個交付來講，無論是施工量或者是它的單值、金額占比都是最高的?！?/p>

產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)是跨界經(jīng)營的兇猛野獸，它們天生就有整合的基因和能力。好萊客和齊家網(wǎng)的合作模式是，以新的品牌進行合資公司的運作。“第一，我們會搭建各地的專業(yè)服務(wù)商體系，并會落地至店面，加強用戶的體驗。落地店所有產(chǎn)品布置、產(chǎn)品的風(fēng)格以及場景的體驗都是由好萊客來操盤、操作。第二，會在9600多家海量的裝企在平臺裝企進行產(chǎn)品布局，異地優(yōu)化好的家居場景。第三是所見即所得。融合產(chǎn)品，在我們的場景里面所有輸出的SKU可以讓用戶實際買到和安裝到的。第四是進行銷售，利用平臺裝企進行銷售和轉(zhuǎn)化。最終利用好萊客的品質(zhì)來進行生產(chǎn)，確保優(yōu)質(zhì)高效。” 朱凱詳細介紹了這次合作具體的業(yè)務(wù)邏輯，從產(chǎn)品、服務(wù)能力以及流量、渠道等方面形成疊加效應(yīng)。

公開資料顯示，好萊客成立于2002年，2015年于A股主板上市企業(yè)，主要從事設(shè)計、研發(fā)、制造及銷售定制家居及相關(guān)配套家具。當前，好萊客在全國建立了逾1700家品牌專賣店，其營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模在同行屬領(lǐng)先地位。成立以來，好萊客延續(xù)大師級理念和專業(yè)化定制，為消費者定制專屬的家居產(chǎn)品，其在環(huán)保和品質(zhì)方面獨具一格領(lǐng)先行業(yè)，被喻為“定制家居大師”。

齊家網(wǎng)是中國最大的網(wǎng)上室內(nèi)設(shè)計及建筑平臺，于2018年7月香港上市，是家裝垂直平臺唯一上市企業(yè)，2018年月獨立訪客達到4630萬，合作裝修公司超過9600家，根據(jù)行業(yè)機構(gòu)數(shù)據(jù)，2018年齊家網(wǎng)交易市場份額及流量份額占比均位列行業(yè)第一。此外，數(shù)據(jù)顯示，齊家網(wǎng)APP日活用戶增長最快，已成為家裝領(lǐng)域的最大流量入口，平臺優(yōu)勢顯著。